《领导者之剑-》

[“问题分析与解决”]

            《领导者之剑-问题分析与解决》版权课程
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会务组织：一 六 八 培 训 网 

时间地点：2016年4月21上海    4月28深圳    5月12北京

费　　用：800元/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）

联系电话：0755 - 61 28 25 71  陈小姐 0 2 1- 51 87 02 81 周先生
E m a i l: baoming9188 at 163.com
学员对象：各阶层管理人员;营销、行政、制造等企业所有各部门员工。

★备  注：本课程的设计可以针对不同的学员对象来加以调整与定制，不仅适用于中
          高层管理人员，也广泛适用于各部门普通工作人员。

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    无论您是解决问题的专业人士，是组织中的职业经理人，还是积极筹划未来的决策
者，这都是一套能让您提升潜在竞争优势的工具……

    世界上没有不存在问题的组织，同样也没有不需要做出决策的管理者。发现问题，
分析问题，做出决策，解决问题，看似一个简单而固定的流程，大部分管理者也有着自
己的一套处理经验和办法。然而，如何确保高效而正确的完成流程的每一个环节，却并
不是容易做到的事情。“问题分析与解决”提炼了四个较容易掌握的思维方法，可以依
靠它们来积极地思考问题、解决问题和预防问题，做到在严峻的时刻保持冷静，使我们
真正成为工作与生活中的解决方案专家！它也能够帮助个人、团队及企业在原有经验的
基础上，学习如何更加系统化地解决问题，促成团队共识并建立共同的管理语言和文化。

真实数据  让事实说话
世界财富500强中超过200强企业500多万人次参与学习培训；
2、历经30年高智人群不断挑战，30年不败；
3、美国03-04年度最佳管理课程；
4、通用电器公司30年不间断采购的员工必修课程；
5、可以使决策正确率由70%提高至80-85%；
6、仅“原因分析”一个方法就帮助美国摩托罗拉公司一次节省2500万美元；帮助国内
   某汽车制造公司冲压车间每半年节省设备维修费用近50万元人民币。

    在许多知名国际企业中，“理性的思维方式”被认为是经理人最重要的能力之一。
已经采用这套方法的优秀企业包括通用电器、惠普、摩托罗拉、三星等。从航天到消
费性产品，从高科技制造到金融服务产业，从汽车制造到药品研发，不同行业的公司
均可以从学习及运用这套方法中来为组织获取收益！


在生活和工作中，您是否已经历过并深深地体会到：

●内部会议冗长而低效，大家为了模糊而分散的议题争论不休或因为自身立场不同而
  坚持己见，结果无功而返？
●在面临做决定或决策时，人们往往喜欢凭经验直接拍脑袋决定，结果却往往要付出
  惨痛的代价？
●当问题产生时，人们忙着猜测一堆可能的原因，最后还是用一一试错的手法才发现
  了真正的原因并因此浪费了大量的资源和机会？
●当危机产生的时候,人们惊慌失措不知如何应对,或对本可以预防的问题后悔不迭？

    我们承认，成年人已具有的经验与知识，能够在很大程度上帮助我们启发灵感、
做出本能的判断。但无法忽略的是：这些判断将有多大可能导致我们所无法预见的问
题与错误的决定？导向我们所无法承受的结果？

    避免风险最好的方法就是运用理性及系统化的思考模式来分析、解决问题、制定
决策，同时依靠这个共通的思维语言来建立团队共识、获得彼此的承诺，借助团队智
力最终达成企业目标并提升组织效能！

领导者之剑――问题分析与解决将帮助您和团队顺利达成上述目标！

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【课程特色】
	根据成人学习特点提供全程案例教学方式，从而使学习效果最大化，国际品
牌课程，保证案例的经典性与可靠性。
	运用步骤分明、系统化的方法来传授问题解决、决策制定流程，同时积极运
用个案讨论与演练来巩固学习效果。
	导师具有多年的课程指导及应用经验，能够以娴熟的技巧来引发学员的深度
思考。
	至少安排60%的时间进行课堂练习，结合现场辅导,使学员可以充分掌握工具
的应用。
	将提供并协助运用“问题分析与解决”的各式表格及学习工具。

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【课程收获】
作为学员，您将收获到：
	建立积极主动的思维、主动管理的习惯；
	从纷繁复杂的问题中迅速理清头绪，设定优先级别，找到核心和重点问题；
	培养分析问题的真正原因和解决问题的分析、验证能力；
	培养能够事先认识和应对今后有可能发生的危险因素的预测能力；
	学会通过聚焦问题来加强思维逻辑，并在组织内激发更多的创意；
	有助于了解到如何增加处理问题的确定性，并减少尝试性错误；
	能更好地运用经验来处理工作中的关键问题并做决策，提高决策的准确性。

作为企业将收获到：
	将资源集中在对组织发展最关键、最重要的问题上，并运用团队智慧来解
        决问题，避免资源的重复使用和杂乱无章，帮助企业更加高效地开展运作；
	在企业内部建立一套共通的管理语言来解决问题与进行决策，沟通与合作
更加顺畅；
	提升组织内部决策的有效性，避免重大决策失误，降低决策风险；
	帮助组织目标真正落实到位、执行到细节。

【学员体会】
    我是看了《突破思维的技巧》这本书之后才来参加这个培训的。我觉得参加这
个培训课程非常值得。对书中所说的方法更加能够灵活地应用，这个课程帮助我们
解决许多的问题。
                                ――松下部品公司董事莫先生
    本课程是一门不可多得的好课程，抽丝剥茧般地教授经理们使用良好的思维方
式和方法。
                                ――美国汽车工业集团公司总裁特德?梅里尔
    课程对思维方式进行了深入浅出的研究，绘制了一幅进行创造性思维活动的精
美蓝图，为我们更好地思考和解决问题指明了前进的方向。
                                ――富兰克林公司副总裁

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课程大纲:

1、情景分析（SAP－Situation Analysis Process）
情景分析决定了分析的起点，它帮助我们把精力集中在那些对成功有最大影响的事
项上，更好的了解当前所面临的问题，特别是复杂问题。经理人可以运用这一思维
工具将复杂问题分解并使之条理化，设定出处理的优先顺序，并制定出下一步的分
析计划。
您将会学到……
	确定您所面临的种种困惑与挑战；
	评估并选出其中的重要和关键问题；
	将困难与复杂的关键问题进行细分，把您的思路梳理的更加清晰；
	建立处理问题的优先顺序，分配资源到最关键的问题上；
	选择最适当的思维方法来进一步处理；

2、原因分析（CAP－Cause Analysis Process）
通过原因分析，团体或个人可以通过对事实的分析而不是靠灵光突现找到发生偏差
的根本原因，从而避免浪费宝贵的时间和金钱。 
您将会学到……
	如何在着手解决问题之前，先理清、定义有待解决的问题；
	如何有效地搜集相关的事实依据，而不是凭借自己的主观假设；
	如何系统化地导出可能的起因，并运用事实加以验证；
	避免遇到问题时的恐慌，并理性地做出反应；

3、决策制定(DMP－Decision Making Process)
通过决策制定步骤理清有关决策的各项要素：决策目标、各种可能的备选方案、风
险。从而在决策制定过程中，引导个人或团队做出更客观平衡的选择，也更能使决
策达成共识。
您将会学到……
	如何精准地描述决策目的；
	如何制定决策标准，并给出合理的评价；
	怎样评估各项选择方案的可行性，并了解其对应的风险；
	在权衡利与弊后，做出相对最优的选择；
	运用决策程序降低决策风险，整合各方意见并达成共识。

4、计划分析(PAP－Plan Analysis Process)
计划分析专注于规划未来。运用这一思维工具，经理人可以有效地预期潜在的风险
与扩大未来的利益，从而降低潜在问题发生的机会与产生的严重程度，同时也可以
掌握到潜在机会。
您将会学到……
	发掘各类工作计划、项目中可能出现的问题点与契机；
	评估潜在威胁、机会发生的机率和重要性；
	制定预防性措施，以确保计划得以成功实施；
	制定紧急应变措施，以确保当潜在问题真正发生时，状况都在掌握之中；
	制定改进计划，真正执行到细节

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讲师介绍:

赵海云  问题分析与解决专家

美国ALAMO公司《领导者之剑》  授权认证讲师
青岛培训咨询行业联谊会  秘书长
B2B管理基本功训练系统  核心研发人
国际职业训练协会  授权认证教练

『职业背景』
赵老师是一位问题分析与解决专家，也是一位实战派培训讲师；领导过，也被领导
过；不说空话、大话、套话；句句走心、落地、管用！
赵老师经历丰富，阅历深厚。他曾先后服务于两家上市公司，并担任人力资源总监
和企业内部高级讲师。他曾创办过两家公司，并负责整个公司的运营和管理工作； 
赵老师从事培训工作已十余年的时间，培训人次十几万人次。为国内众多知名企业
讲授过近千场次培训课程，深受各企业领导和学员朋友们的一致好评！被学员们评
为最具亲和力、最接地气、最帅气的老师！

 『授课风格』
赵老师授课，严谨而不失幽默，激情而不失内涵，具有超强亲和力、感染力和影响
力。赵老师经常用身边事，家常话，深入浅出，大道至简，学习起来特别的轻松，
内容也很容易理解和掌握。赵老师授课形式很丰富，有案例分享、小组分享、视频
观看、团队PK等。总之，听赵老师上课感觉很轻松，学员学习积极性很高，参与性
很强。最关键的是能学到很多实用的工作方法和技巧。 

『专长领域』
管理者必修课程：
《领导者之剑―问题的分析与解决》
《中层执行力―结果导向&过程管控》

企业员工必修课程： 
《一流团队  一流执行》  、《赢在执行――一切以结果为导向！》

『服务客户』（部分）
海尔大学、清华大学MBA总裁班、星球地图出版社、南车集团武汉株洲所、南车集团
常州戚墅堰所、一汽大众销售公司、华泰汽车、中铁置业、安徽滁州邮政储蓄银行、
海信日立、汇银家电连锁、招商局国际码头公司、中国银行青岛分行、建行启动支行、
武汉农业银行江岸支行、南通启东农行、如皋农行、海门农行、宝应农行、江苏灌南
农村信用社、工商银行、民和牧业集团、百事可乐公司、中国移动青岛公司、中国移
动浙江公司、中国移动山东济宁公司、北龙中网（北京）公司、美泰科技、江苏海讯
科技、利群集团、百盛集团、日照中瑞集团、日照山海天置业公司、青岛流亭机场、
青龙高速、大唐发电厂、河北兴泰发电、武汉千里马工程机械 、锦绣前程置业、泰
合建设公司、中国石化岳阳长岭分公司、江苏长江石化公司、烟台弘康体检中心、烟
台慈铭体检中心等企业。 

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  报  名　回  执

请将以下报名表内容发送邮件至：baoming9188 at 163.com

参加课题：《领导者之剑-问题分析与解决》

时间：________________________　　地点：____________　　　

参会单位名称：_______________________________Email：______________________

如发票抬头与本回执单位名称不同的。请注明：________________________________

联系人：___________电话：_________________传真：_____________________
 　
参加学员：_________职务：__________手机：_______________Email：____________

参加学员：_________职务:___________手机：_______________Email：____________

参加学员：_________职务：__________手机：_______________Email：____________
      
付款方式：□现金　□支票　□转帐

人数：______人   参会费用：共计：______元 

备注
1.收到贵司报名信息后，我们将第一时间和贵司参会联系人进行确认；
2.在开课前一周，我们有专人给贵司发送参加培训的确认函，上面有培训报到指引，
  以及详细的上课地址和路线图；
3.此课程也可以安排企业内训，欢迎来电咨询及申请排期；
4.如对此课程有任何疑问，欢迎拨打电话向我们咨询。